Nutzungsbedingungen

1. Servicedefinition und -umfang

1.1 Von uns bereitgestellte Dienstleistungen

BankTranslate ist eine professionelle Dokumentübersetzungsplattform, die Folgendes bietet:

• Übersetzung des Kontoauszugs:Übersetzen Sie Kontoauszüge, Transaktionsunterlagen und ähnliche Dokumente in die Zielsprache.
• Übersetzung des Vermögenszertifikats:Übersetzung von Einlagenzertifikaten, Anlagebeständen und zugehörigen Dokumenten.
• Doppelte Qualitätssicherung:Professionelle Systemverarbeitung + menschliche Überprüfung und Qualitätskontrolle.
• Schnelle Lieferung:Bei Standardbestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden.

1.2 Leistungen

Nach Abschluss erhalten Sie:

• Übersetzungsdatei:Ein vollständig übersetztes Dokument (PDF), das das ursprüngliche Layout und die ursprüngliche Formatierung beibehält.
• Übersetzungszertifikat (Certificate of Accuracy):Ein offizielles Zertifikat, das Folgendes enthält:
  • Erklärung zur Richtigkeit der Übersetzung (für die sprachliche Richtigkeit sind wir verantwortlich)
  • Haftungsausschluss (wir überprüfen nicht die Echtheit von Quelldokumenten)
  • Erklärung zur Art der Dienstleistung (nur als Referenz; keine notarielle Beglaubigungswirkung)
  • Übersetzungsdatum, Bestellnummer und Supportkontakt
  • Zweisprachige Version in Chinesisch und Englisch für internationale Einreichungen

Ein Muster können Sie sich auf unserer Seite ansehen Seite „Übersetzungszertifikat“..

1.2 Dienstleistungen, die wir nicht erbringen

• Wir sind keine Bank oder Finanzinstitut:Wir bieten keine Bankdienstleistungen, Finanzberatung oder Vermögensverwaltung an.
• Wir sind kein Notar:Wir bieten keine offiziellen Beglaubigungs- oder Zertifizierungsdienste an.
• Wir sind keine Rechtsberatungsgesellschaft:Wir bieten keine Rechtsberatung oder Einwanderungsberatung an.
• Wir übernehmen keine Gewähr für die Drittabnahme:Die Zulassungsvoraussetzungen variieren je nach Land/Institution; Benutzer müssen dies unabhängig bestätigen.

1.3 Zertifizierungsumfang

1.4 Serviceeinschränkungen

• Unterstützte Dateitypen:PDF, JPG, PNG-Kontoauszüge und Vermögensbescheinigungen.
• Unterstützte Sprachen:Chinesisch ins Englische, Japanische, Koreanische, Französische, Deutsche, Spanische und andere wichtige Sprachen.
• Dateianforderungen:Dateien müssen klar und lesbar sein; Unscharfe oder stark beschädigte Dateien können möglicherweise nicht verarbeitet werden.
• Lieferzeit:Standardbestellungen innerhalb von 24 Stunden; komplexe Aufträge basierend auf tatsächlichen Angeboten.

2. Rechte und Pflichten des Nutzers

2.1 Benutzerrechte

Als BankTranslate-Benutzer haben Sie das Recht:

• Sofortige Angebote:Erhalten Sie unmittelbar nach dem Hochladen geschätzte und genaue Angebote.
• Pünktliche Lieferung:Erhalten Sie Übersetzungen innerhalb des versprochenen Zeitrahmens.
• Qualitätssicherung:Fordern Sie kostenlose Korrekturen für schwerwiegende Übersetzungsfehler an.
• Datenkontrolle:Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten und Dateien beantragen.
• Rückerstattungsrechte:Beantragen Sie Rückerstattungen, wenn die Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.

2.2 Pflichten des Nutzers

Wenn Sie unseren Service nutzen, müssen Sie:

• Stellen Sie übersichtliche Dateien bereit:Stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Dokumente klar, vollständig und lesbar sind.
• Rechtmäßige Nutzung:Laden Sie nur Dateien hoch, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind. Laden Sie keine illegalen, verletzenden oder falschen Inhalte hoch.
• Rechtzeitige Zahlung:Zahlen Sie den angegebenen Betrag umgehend.
• Selbstverifizierung:Überprüfen Sie vor der offiziellen Einreichung die Richtigkeit der Übersetzung.
• Annahme bestätigen:Bestätigen Sie, dass das Übersetzungsformat von der Zielinstitution (z. B. Einwanderungsbehörde, Bank) akzeptiert wird.
• Konto schützen:Schützen Sie Ihre Kontoinformationen und geben Sie sie nicht an andere weiter.

2.3 Verbotenes Verhalten

Die folgenden Aktionen sind strengstens untersagt. Verstöße führen zur Kündigung ohne Rückerstattung:

• Hochladen illegaler, obszöner, verleumderischer oder rechtsverletzender Inhalte
• Hochladen gefälschter oder manipulierter Bankdokumente
• Missbrauch des Dienstes (z. B. Massenregistrierungen, böswillige Rückerstattungen)
• Versuch, die Plattform zu hacken, zurückzuentwickeln oder zu stören
• Sich als andere ausgeben oder falsche Kontaktinformationen angeben
• Verwendung von Übersetzungen für Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten

2.4 Geldwäschebekämpfung (AML) und Compliance

Um die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche in der Volksrepublik China und damit verbundene Vorschriften einzuhalten, behalten wir uns die folgenden Rechte und Pflichten vor:

• Verdächtige Dateien ablehnen:Wir können den Service verweigern und den Aufsichtsbehörden Bericht erstatten, wenn Dateien offensichtliche Fälschungen oder ungewöhnliche Transaktionsmuster aufweisen.
• Identitätsprüfung:Bei großen Bestellungen oder ungewöhnlichen Beträgen können wir eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen.
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen:Transaktionsaufzeichnungen und gesetzlich vorgeschriebene Compliance-Informationen werden für die Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt. Für Übersetzungsdateien gelten die Löschfristen in der Datenschutzrichtlinie.
• Meldung verdächtiger Transaktionen:Wir sind verpflichtet, Verdachtsfälle von Geldwäsche, Steuerhinterziehung oder Betrug den Behörden zu melden.
• Verbotene Verwendung:Übersetzungen dürfen nicht für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Steuerhinterziehung oder andere illegale Zwecke verwendet werden.

Mitarbeit bei Ermittlungen:Auf Anfrage der Aufsichtsbehörden stellen wir die erforderlichen Benutzerinformationen und Transaktionsaufzeichnungen zur Verfügung.

3. Geistiges Eigentum

3.1 Ihre Inhalte

• Urheberrecht der Quelldateien:Sie behalten das Urheberrecht an den von Ihnen hochgeladenen Dateien; wir beanspruchen kein Eigentum.
• Eigentum an Übersetzungen:Nach Abschluss gehört die übersetzte Ausgabe Ihnen.
• Verarbeitungserlaubnis:Durch das Hochladen von Dateien erhalten wir die Erlaubnis, diese vor der Auslieferung zu verarbeiten, zu speichern und zu übermitteln.

3.2 Plattform-IP

• Inhalt der Website:Das Design, der Code, die Kopie und die Marken von BankTranslate sind unser Eigentum.
• Übersetzungstechnologie:Unsere Übersetzungssysteme, Algorithmen und Datenbanken sind proprietär.
• Nutzungsbeschränkungen:Ohne Genehmigung dürfen Sie Plattforminhalte nicht kopieren, verändern oder kommerziell nutzen.

4. Serviceeinschränkungen und Haftungsausschlüsse

4.1 Serviceverfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen stabilen Service, es kann jedoch zu Unterbrechungen oder Verzögerungen kommen aus folgenden Gründen:

• Systemwartung oder Upgrades (mit vorheriger Ankündigung)
• Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Maßnahmen)
• Ausfälle von Diensten Dritter (z. B. Cloud-Anbieter)
• Cyberangriffe oder Sicherheitsvorfälle

Wir haften nicht für Unterbrechungen, die dadurch verursacht werden, werden jedoch unser Bestes tun, um den Dienst umgehend wiederherzustellen.

4.2 Einschränkungen der Übersetzungsgenauigkeit

Obwohl wir "professionelle Systemverarbeitung + menschliche Überprüfung" anwenden, können dennoch folgende Einschränkungen bestehen:

• Keine absolute Genauigkeitsgarantie:Übersetzung beinhaltet Subjektivität; Verschiedene Übersetzer können Inhalte unterschiedlich ausdrücken.
• Bekannte Schwierigkeiten:Unleserliche Handschrift, spezielle Finanzterminologie oder kulturelle Unterschiede können die Genauigkeit beeinträchtigen.
• Keine Annahmegarantie:Wir garantieren nicht, dass unser Übersetzungsformat von allen Institutionen akzeptiert wird.

4.3 Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• BankTranslate übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• Wir haften nicht für indirekte Verluste, die durch Übersetzungsfehler, Verzögerungen oder Auslassungen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Visa-Ablehnungen oder Versäumnisse bei der Einwanderung
  • Kreditverweigerung oder finanzielle Verluste
  • Betriebsunterbrechung oder Gewinnausfall
  • Reputations- oder emotionale Schäden
• Haftungsobergrenze: In jedem Fall wird unsere Gesamthaftung die für die Dienstleistung gezahlten Gebühren nicht übersteigen.

4.4 Verantwortung des Benutzers

Sie sind verantwortlich für:

• Überprüfen Sie wichtige Informationen (Beträge, Daten, Kontonummern) vor der Verwendung
• Bestätigung der Annahme der Übersetzung durch die Zielinstitution
• Bei Bedarf professionellen Rat einholen (z. B. Anwälte, Einwanderungsberater)
• Konsequenzen, die sich aus benutzerseitigen Problemen ergeben (z. B. falscher Datei-Upload, falsche Informationen)

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisregeln

• Echtzeitkurse:Die Preise werden in Echtzeit basierend auf Dateityp, Seitenanzahl und Servicelevel (Standard oder beschleunigt) berechnet.
• Preisbestätigung:Das nach dem Hochladen und vor der Zahlung angezeigte Angebot ist der Endpreis.
• Preisanpassungen:Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bezahlte Bestellungen aus.
• Es gilt der angezeigte Preis:Alle Servicepreise basieren auf dem an der Kasse angezeigten Preis; Konkrete Beträge sind in dieser Vereinbarung nicht aufgeführt.

5.2 Zahlungsarten

Wir unterstützen WeChat Pay, Alipay und andere Methoden von Drittanbietern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Anbieter; Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

5.3 Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine klare und faire Rückerstattungsrichtlinie. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien“.. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung:

• Vollständige Rückerstattungsszenarien:
  • Wir haben es versäumt, innerhalb des versprochenen Zeitrahmens zu liefern
  • Schwerwiegende objektive Übersetzungsfehler (z. B. numerische Fehler, kritische Terminologiefehler), die nach der Korrektur nicht behoben werden können
• Nicht erstattungsfähige Szenarien:
  • Quelldateien sind unklar oder unleserlich
  • Subjektive Unterschiede aufgrund fehlender Terminologieverweise
  • Nutzerseitige Bedarfsänderungen (z. B. Reiserücktritt, Antragsrückzug)
  • Mehr als 7 Tage nach Lieferung

Fordern Sie eine Rückerstattung an:Bitte senden Sie eine E-Mail support@banktranslate.com und wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeiten. Einzelheiten finden Sie unter Vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

6. Privatsphäre und Datenschutz

Wir nehmen Datenschutz und Datensicherheit ernst. Einzelheiten zur Datenerhebung, -nutzung, -speicherung und -löschung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Zusammenfassung:

• Wir sammeln nur die für die Übersetzung notwendigen Informationen
• Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (HTTPS/TLS)
• Dateien werden nach Abschluss 7 Tage lang aufbewahrt und dann endgültig gelöscht
• Sie können jederzeit die Löschung beantragen

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen von Gesetzen und Vorschriften
• Anpassungen von Geschäftsmodellen
• Neue Funktionen oder Dienste

Benachrichtigungsmethode:Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt oder mindestens 30 Tage lang gut sichtbar auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Verwendung bedeutet Akzeptanz.

Ablehnung von Änderungen:Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, beenden Sie die Nutzung des Dienstes und kontaktieren Sie uns, um Ihre Daten zu löschen.

8. Streitbeilegung

8.1 Freundliche Verhandlung

Wenn Sie Streitigkeiten oder Unzufriedenheit haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@banktranslate.com. Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten und unser Bestes tun, um das Problem einvernehmlich zu lösen.

8.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Volksrepublik China.

Sollten die Verhandlungen scheitern, vereinbaren beide Parteien, Streitigkeiten dem zuständigen Volksgericht am Sitz des Unternehmens in Chengdu, Sichuan, China, vorzulegen.

Hinweis: Der Gerichtsstand richtet sich nach dem eingetragenen Sitz des Unternehmens in Chengdu, Sichuan, China.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:

• Support-E-Mail:customer@banktranslate.com
• Website:banktranslate.com